亞心網訊(通訊員張翔)隨著暑假的到來,西大溝派出所迎來了又一輪暑期辦證高峰。7月以來,身份證及各類亟待審核件受理量持續上升,有時單日受理量均達40餘人次。為更好地做好暑期各類證件受理工作,西大溝採取“五項舉措”,迎戰暑期辦證高峰。
  加強民警值班。西大溝派出所每天安排值班民警靠前指揮,解答群眾咨詢、引導群眾填製表格,緩解戶籍民警的工作壓力和工作強度,及時協調解決辦理戶籍業務時出現的各類問題。
  科學調配警力。針對辦證高峰,西大溝派出所及時增派戶籍民警充實到前臺,提高辦證效率。
  開通綠色通道,開展引導服務。針對部分老、弱、病、殘以及有特殊需求的群眾開通綠色通道,提高辦事效率、縮短等待時間。在戶籍室提供飲用水給高溫天氣前來辦事群眾,為群眾營造溫馨辦證環境。
  改善服務態度,提高服務質量。戶籍民警在工作量增大的情況下,必須做到對群眾文明禮貌,耐心周到,堅持以人為本。嚴格執行限時辦結制,尤其加大對受理、審核、移交上報等環節的監督檢查力度,避免耽誤群眾辦證時限問題的發生。
  實行急事急辦、預約服務,為群眾排憂解難。西大溝派出所戶籍民警發放警民聯繫卡公佈業務咨詢電話及非工作時間聯繫電話,方便群眾聯繫。對有特殊情況需要預約辦理、加急辦理的群眾,實行特事特辦,開通專門窗口提供服務,戶籍民警要做到提前半小時上崗,延後一小時下班確保群眾順利辦理好所需證件。  (原標題:烏蘇市西大溝派出所採取“五項舉措”應對暑期辦證高峰)
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